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成都网 站建设公司诚信服务的重要性

2017-01-02 03:37:30

每个企 业要建站首先都会考虑那些实力好的大的网络公司,认为跟 大公司合作无论是网站质量还是相关服务都是非常好的,起码要 远远好于个人公司。其实不然,建站公 司的诚信服务至关重要,下面成都网站建设公司就为大 家分析一下大小公司关于诚信服务的差异:

  第一、诚信服务之收费

  大公司 对于每个网站的建设和服务费用比小公司那肯定是高出不少,有的客户会望而却步,有的则 会认为物有所值,毕竟大 公司的技术力量更强,服务方式更加规范。不少客 户喜欢在报价上做文章,但大公 司往往不会把降价空间留出多少,要么就别做,要做就 得按照大公司制定的报价方案执行。小公司 为了提升竞争力,价格自然更加有优势,而且对 待喜欢讲价的客户时,价格的 浮动更多时候主动权也是掌握在客户手里的。

  第二、诚信服务之建站技术

  抛开大 型网站项目不谈,单说企业宣传网站,这类网 站所需要的建站技术不算很高,所以无 论是大公司还是小公司都具备十足的能力来完成。一来客 户对于技术并不懂,二来也 没有绝对高端的要求,所以说 大公司和小公司之间并不能凸显哪个技术更好。因此一 个企业宣传网站在大公司做和在小公司做除了一个价格高一个价格低之外,别无其他差别。

  第三、诚信服务之操作性

  大公司无论是从谈判、签合同、建站、售后都 有着严格且成熟的操作流程,更多的 时候一线销售人员是没有权限越级或跨界操作,对于一 些特殊情况的客户就显得操作性较低,而且客 户与大公司合作相对来说客户不能那么的强势,甚至是处于弱势一方。就因为 大公司掌握着大部分的主动权,实行着 固化的游戏规则,所以相 对来说整个建站服务都是有板有眼,破绽较少,客户和 企业之间的权益也能够最大化得到保障,矛盾及 纠纷的发生概率相对较低,双方的 长期合作更加现实。反观小 公司则完全不同,他们可 以真正意义上的实现客户全定制服务,无论是工期、报价还是增值服务,很多时 候一线销售人员都可以自己把握,可以完 全让客户自主决定。小公司 的操作性比大公司要强很多,面对的 客户群体相对也更广,但是其 中的弊端和优势同样明显。客户随 意变更需求的概率大大增加,对于网 络公司的服务要求不但更高有时候还显得非常苛刻,双方合 作对于诚信度的要求也更高,简单说,倘若有一方缺乏诚信,那么这 笔生意就很难进行下去。

  第四、诚信服务之服务

  服务是 大公司和小公司之间最能看出差别的一个方面,大公司 对于每一个客户都会将服务范围、服务流程、服务价格、服务周 期作出明确的公示,服务的清清楚楚,收费的 明明白白是一贯的作风。但弊端 就是过程比较繁琐,周期比小公司更长,明明一 个非常简单的小问题都要经过一个固有流程才能够得到解决和回复。小公司 最大的优势就是流程简化,对于客 户提出的问题都能够做到及时回复和解决。但弊端 是小公司由于人员较少,每个人 的工作量都趋于饱和,形成心 有余而力不足的状况,不能在 每一时间解决所有客户的问题,这样一 来就容易造成客户的不满。所以说 客户要建站首先不要盲目跟风,认为大 公司就一定是好的,钱花的 多结果也并没有太多的新意,笔者认 为还是要理性选择网络公司,如果本 身对于网站要求并不高,又希望 网络公司可以最大程度的采纳自己的意见,那不如找一家小公司,总之,无论是 选大公司还是选小公司,只要自己觉得合适,合作起 来愉快才是最好的。关键在于双方的诚信,诚信有了,一切都会顺利。

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